Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại start 299

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, start 299 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành
start 299 Chính sách bảo mật thông tin tại start 299
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách start 299 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, hạn chế truy cập trái phép ngay từ bước đầu tiên.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống — kể cả thông tin ví MoMo, ZaloPay — đều được mã hoá SSL, không thể đọc nếu bị chặn giữa chừng.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn người khác truy cập tài khoản của bạn dù biết mật khẩu.

Không chia sẻ thông tin thương mại

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua Viettel Money, ZaloPay hoặc ngân hàng không được chia sẻ với đối tác quảng cáo hay bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ cho yêu cầu quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của start 299. Phù hợp cho các yêu cầu xoá dữ liệu hoặc truy xuất thông tin cần xác nhận bằng chữ ký.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để tự cập nhật thông tin liên lạc, số điện thoại hoặc ví thanh toán đã liên kết.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về cách start 299 xử lý dữ liệu cá nhân — từ quyền truy cập, chỉnh sửa đến yêu cầu xoá thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ cho mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp pháp luật Việt Nam yêu cầu, chúng tôi mới cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để cập nhật số điện thoại, email hoặc ví thanh toán. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ qua live chat hoặc email.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính, sau đó tiến hành xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu theo đúng quy trình và quy định pháp luật hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số chức năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.